ANEXO 1

BASES PROMOCIONALES DE LA PROMOCIÓN

“PRUEBA GRATIS LOS NUEVOS QUESOS DE UNTAR CELTA”

1.- ORGANIZADOR Y PRODUCTO/S O MARCA/S OBJETO DE LA PROMOCIÓN

LECHE CELTA (en adelante, la “Empresa Organizadora”) domiciliada en Lugar a Regueira (Andrade), S/N, Pontedeume, 15600 A CORUÑA y con NIF nº B82523648, ha organizado la presente promoción a fin de promocionar sus siguientes productos de la marca “Celta”:

PRODUCTO EAN
QUESO CREMA ORIGINAL CELTA 200G 8414044005136
QUESO CREMA LIGHT CELTA 200G 8414044005143

En adelante, el “Producto”. La Empresa Organizadora ha contratado los servicios de SENSACIONES Y EXPERIENCIAS TPH, SL (en adelante, “TPH Marketing” o la “Agencia”), con domicilio social en Rambla Generalitat, núm. 32, Vilafranca del Penedès, 08720, Barcelona, con el fin de que gestione la ejecución de la promoción.

2.- ÁMBITO GEOGRÁFICO Y PERSONAL DEL PARTICIPANTE, Y ÁMBITO GEOGRÁFICO DE LA PROMOCIÓN

Se considerará participante a aquella persona física que compre una (1) unidad del Producto en cualquier Hipermercado Carrefour y participe cumpliendo las presentes Bases Promocionales, y en concreto, los pasos descritos en el apartado 7 siguiente.

Podrán participar todas las personas físicas mayores de edad, residentes legales en el territorio español (en adelante, los “Participantes”).

Mediante su participación en esta promoción, los Participantes aceptan y se obligan a cumplir las presentes Bases Promocionales, el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad de la Empresa Organizadora, sin excepciones ni reservas. El incumplimiento de lo establecido en las Bases Promocionales, el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad de la Empresa Organizadora podrá conllevar la inadmisión del usuario como participante de la promoción.

La promoción se desarrollará en todo el territorio español (solo Península).

3.- PERIODO PROMOCIONAL

El plazo de duración de la Promoción será desde el día 09 de diciembre de 2024 hasta el 31 de enero de 2025, ambos inclusive (en adelante, el “Periodo Promocional”), plazo en el que el consumidor deberá adquirir el Producto para poder participar en la presente Promoción.

Asimismo, el plazo de inscripción en la página web para reclamar el premio, finaliza el 5 de febrero de 2025.

4.- CARÁCTER GRATUITO DE LA PROMOCIÓN

La promoción es gratuita y no implica en sí misma un pago adicional alguno para la obtención de los Premios.

5.- COMUNICACIÓN DE LA PROMOCIÓN

La comunicación de esta promoción se hará mediante Publicidad en el Punto de Venta del Producto a través de diversos materiales, y mediante la publicación en el site corporativo de la Empresa Organizadora, así como por comunicación interna mediante newsletter a sus suscriptores. También por campaña digital e influencers en las redes sociales de la Empresa Organizadora.

6.- REEMBOLSOS

Los primeros 2000 (dos mil) participantes que hubieran cumplido con los requisitos de participación establecidos en las presentes Bases Promocionales obtendrán, cada uno de ellos, (en adelante, el “Reembolso”): el importe por la adquisición de un producto promocionado que figure en el ticket de compra aportado para participar en la promoción. El número máximo de reembolsos a realizar por la presente promoción será de 2000 (dos mil) unidades.

El Reembolso se abonará a cada participante mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles desde que el participante hubiera cumplido con todos los términos y condiciones, recogidos en las presentes Bases Promocionales para obtener el reembolso, al número de cuenta bancaria facilitado por el participante en sus datos de registro, siempre y cuando el mismo sea debidamente validado. Solo se aceptarán cuentas bancarias pertenecientes al territorio español.

7.- FORMA DE PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

Para poder participar en esta promoción es necesario haber adquirido una (1) unidad del producto promocional “Quesos de untar Celta”, en cualquier Hipermercado “Carrefour” a nivel nacional o su web en los formatos mostrados en el punto 1, durante el Periodo Promocional, del 9 de diciembre de 2024 hasta el 31 de enero de 2025, ambos inclusive.

Las personas interesadas deberán realizar los siguientes pasos tras haber realizado la compra del Producto:

7.1 Mecánica para la obtención del Reembolso:

Desde la fecha de compra del Producto, el participante tendrá un máximo de 15 días naturales para visitar la página web promocional pruebagratisquesoscelta.com y registrarse con sus datos personales completos, así como todos los datos obligatorios que se le indican en el formulario de participación. En dicho formulario se le solicitarán los siguientes datos de carácter obligatorio:

  • Nombre
  • Apellidos
  • E-mail
  • Población
  • Dirección completa
  • Provincia
  • Fecha de compra
  • IBAN (ES seguido de 22 dígitos)

No se aceptarán cuentas bancarias de fuera del territorio español. Aquellas solicitudes con datos incompletos, ya sea de forma parcial o total, no serán tramitadas y se considerarán no válidas.

Ponemos en su conocimiento que todos los campos que aparecen señalados con un asterisco (*) en el formulario de registro son de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría impedir su participación en la promoción y/o la obtención del premio, en su caso, así como realizar ninguna comunicación con el participante.

Es imprescindible adjuntar una fotografía del ticket o factura de compra, en el que se vea claramente la fecha de compra, descripción del producto, número de ticket, e importe del producto para que la participación sea válida (no se aceptarán fotocopias, tickets escaneados, tickets digitales, ni archivos que no sean en formato imagen para evitar posibles manipulaciones).

Una vez recibida la participación y si esta cumple con las bases promocionales, se procederá a realizar el reembolso en un plazo máximo de 20 días laborables desde la fecha de validación.

El participante deberá conservar el ticket de compra original hasta que haya recibido el reembolso.

Un ticket de compra sólo podrá ser utilizado una vez para participar en la promoción, independientemente de los productos promocionados que se incluyan en él. Si se detecta que una persona participa más de una vez con un mismo ticket, este participante quedará fuera de la promoción y su exclusión implicará que NO sean válidas ninguna de sus participaciones, aunque sea con tickets de compra diferentes.

En el caso de que varias personas participen en la promoción con el mismo ticket, cada una de estas personas quedará excluida de la promoción y ninguna de sus posibles participaciones con otros tickets de compra serán consideradas como válidas.

El consumidor podrá verificar el estado de su participación, tanto en el área de usuario, como consultando al teléfono de atención, correo electrónico promocional o Chat interactivo.

En ningún caso el reembolso podrá ser cedido a terceras personas. Asimismo, en ningún caso podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación alguna, ni será acumulable a otras promociones.

8.- CONDICIONES GENERALES DE LA PROMOCIÓN

La promoción está dirigida únicamente a personas físicas mayores de edad.

No se admitirán participaciones de empleados de la Empresa Organizadora o empresas vinculadas, ni de las agencias de publicidad que aquélla contrate, ni de los establecimientos colaboradores de la presente Promoción, ni de cualquier empresa distribuidora o establecimiento de productos de la marca “Quesos de untar Celta”. “LECHE CELTA” así como cualquier otra marca propiedad de la Empresa Organizadora. Tampoco se admitirán participaciones de familiares hasta segundo grado de todos ellos.

Sólo se admitirá un formulario por persona (identificada con su DNI), ticket, hogar, email y número de cuenta bancario, independientemente de las unidades que se detallen en el ticket de compra, sin que se permita la modificación de los datos una vez realizado el registro.

En ningún caso se validará una inscripción cuando la misma esté incompleta, ya sea parcial o totalmente y/o no se haya finalizado el proceso de participación indicado en el apartado 7 anterior.

El participante será responsable de cumplir con los plazos establecidos en el apartado 7 anterior. No se aceptará ninguna participación ni documentación fuera de los citados plazos. Los datos del receptor del reembolso deben coincidir con los del registro realizado en la web promocional pruebagratisquesoscelta.com, no pudiendo ser modificados en ningún caso.

La promoción está limitada a una participación por persona, DNI, ticket, hogar, email y número de cuenta bancaria. Los participantes deberán percibir los reembolsos en la especie señalada, sin que en ningún caso sea posible el cambio por la percepción de otro valor económico, ni cualquier otro tipo de compensación.

Queda prohibida la comercialización y/o reventa de los Premios. La Empresa Organizadora se reservará el derecho de realizar acciones legales si lo cree necesario ante esta eventualidad.

La Empresa Organizadora se reserva el derecho de cambiar el Premio por uno de igual valor económico o superior.

La Empresa Organizadora se reserva el derecho de suspender, ampliar esta Promoción e, incluso, anular, siempre que hubiese causa justificada, comprometiéndose a comunicar, a través de su página web y de las Cuentas Oficiales, con la suficiente antelación, las nuevas bases, condiciones o, en su caso, la anulación definitiva. Asimismo, la Empresa Organizadora, se reserva el derecho de cancelar la Promoción en cualquier momento, si no se pudiera garantizar el funcionamiento adecuado del mismo, ya sea por motivos técnicos, manipulación o por cualquier otro motivo de fuerza mayor.

La Empresa Organizadora pretende que la presente Promoción se desarrolle en igualdad de oportunidades y con estricto respeto a las normas de buena fe. Por este motivo, la Empresa Organizadora se reserva el derecho a excluir automática e inmediatamente del mismo a cualquier Participante que transgreda las normas de la buena fe o emplee medios fraudulentos, incumpliendo estas Bases en cualquiera de sus extremos. En caso de que las irregularidades se detecten con posterioridad a la entrega efectiva de alguno de los Premios, la Empresa Organizadora se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales pertinentes contra su autor o responsable, entre otras, las tendentes a la devolución de los mismos.

9.- DESCALIFICACIÓN DE PARTICIPACIONES

Serán descartadas las participaciones que no cumplan o cumplan de manera irregular los pasos de la mecánica mencionados en el apartado 7 anterior, que incumplan las condiciones del apartado 8 anterior, y en general que no reúnan los requisitos y condiciones establecidos en las presentes Bases Promocionales. En dichos casos, el participante perderá el derecho a percibir su reembolso.

Asimismo, las personas que hagan un uso ilegítimo, recibiendo ayuda y/o ventaja para manipular la participación, serán descalificadas. También serán descalificadas las participaciones que presenten información incompleta, manipulada, falsa o extraídas de plataformas online de generación.

Podrá ser requerida la acreditación de una participación mediante la solicitud de un documento acreditativo, titularidad bancaria y/o el ticket de compra original, que deberá ser remitido por correo ordinario para su comprobación manual a las oficinas de TPH sitas en Rambla Generalitat 32, 08720 Vilafranca del Penedès, no aceptando correo certificado. La no aportación de dicha documentación una vez solicitada en un plazo máximo de 5 días dará lugar a la descalificación de la participación, sin poder autorizar una nueva participación para ese participante.

Al mismo tiempo, serán descalificadas todas aquellas participaciones que se comuniquen con insultos, vejaciones, malos modos y amenazas en cualquiera de los medios facilitados para la comunicación de la promoción.

Las participaciones recibidas fuera de los plazos establecidos en las presentes Bases Promocionales serán descartadas y eliminadas.

10.- CONSULTAS O INCIDENCIAS

Para resolver cualquier consulta, queja o incidencia en el proceso de participación en la promoción, el participante podrá contactar con el Departamento de Atención al Consumidor de la promoción a través de los siguientes medios:

  • Llamada al teléfono de ayuda 881 505 215, que estará disponible de lunes a viernes, en horario atención: lunes a jueves en horario ininterrumpido desde las 10 horas a las 16 horas y viernes de 10 horas a 15 horas (fines de semana, festivos nacionales, y locales y su comunidad autónoma excluidos).
  • Enviando un correo electrónico a: hola@pruebagratisquesoscelta.com
  • Chat interactivo
  • Área personal dentro del site promocional

11.- RESPONSABILIDAD

Cualquier contraseña, link, bono o código enviado al participante será considerado como un título al portador. Su pérdida, sustracción o daños que los hagan inutilizables o ilegibles no darán derecho a una sustitución de estos, por lo que la Empresa Organizadora no tendrá ninguna responsabilidad sobre los mismos.

Aunque la Empresa Organizadora hará todo lo posible por evitar el suministro de los datos o documentos incorrectos o falsos por parte de los participantes, no se hará responsable de la veracidad de los datos o documentos que éstos faciliten. Por consiguiente, si los datos o documentos facilitados por los participantes no fueran correctos o tuvieran errores, la Empresa Organizadora no se hará responsable de no poder contactar con los participantes para comunicarles el estado de su reembolso, de no poder gestionar con ellos la obtención del reembolso y cualesquiera otras incidencias que pudieran derivarse de la incorrección o falsedad de los datos o documentos suministrados. Así mismo, si los datos bancarios suministrados son erróneos o se han modificado una vez realizado el reembolso, no se procederá a realizar ningún reembolso adicional.

La Empresa Organizadora no se hace responsable de las incidencias y sucesos de todo orden que sean provocadas por una avería en el programa informático, en su caso, debido a un caso de fuerza mayor, causa justificada o razonable (por ejemplo, imposibilidad de registrar algún participante, etc.); ni tampoco de las incidencias que tengan su origen en supuestos de fuerza mayor derivados de causas tales como una avería en la red telefónica, informática, eléctrica, provocadas por agentes externos naturales (atmosféricos, climatológicos, o bien por un deficiente funcionamiento de las compañías suministradoras de dichos servicios).

En relación con los materiales que puedan remitir los participantes en las mecánicas de la promoción (como datos, fotos, relatos, vídeos, contestaciones sobre marcas y en general cualquier material), La Empresa Organizadora se reserva el derecho de no publicar y destruir directamente cualquier mensaje, relato, fotografía, vídeo o material de cualquier tipo que, a su criterio, constituya o represente una conducta, pensamiento o actividad ilegal, contrario a la dignidad, respeto y derechos de las personas, especialmente de la mujer, o cuya difusión pudiera infringir derechos de terceros o, en general, entienda que su temática no es apropiada para ser difundida. No se mantendrá correspondencia sobre la inclusión, rechazo o supresión de los relatos, mensajes, fotografías, vídeos, materiales o comunicaciones. La Empresa Organizadora podrá retirar los datos, relatos, mensajes, fotografías, vídeos, imágenes o comunicaciones incluidas en una web y/o en cualquier otro soporte de apoyo a la Empresa Organizadora transcurrido el plazo de tiempo que estime oportuno.

A título enunciativo, pero no limitativo, la Empresa Organizadora no se responsabiliza de las posibles pérdidas, robos, retrasos o cualquiera otra circunstancia imputable a terceros que puedan afectar al desarrollo de la presente Promoción, así como tampoco se responsabiliza del uso que haga el participante respecto del premio que obtenga de esta Promoción, y no asume responsabilidad alguna por ningún daño o perjuicio de cualquier tipo que pudieren sufrir los Participantes, ganadores o terceros.

Los Participantes exoneran, de la forma más amplia que en derecho proceda, a la Empresa Organizadora por cualquier tipo de responsabilidad, sanción, reclamación, demanda o causa civil, mercantil, penal, administrativa, incluyendo indemnizaciones de cualquier naturaleza y/o índole, gastos o costas (con expresa inclusión de los honorarios de letrados y procuradores).

La Empresa Organizadora no se responsabilizará del uso negligente o ilícito de los Premios por parte de los Participantes. Asimismo, la Empresa Organizadora no asume responsabilidad alguna por ningún daño o perjuicio de cualquier tipo que pudiere sufrir el participante o terceros, salvo aquellos que sean exclusivamente responsabilidad de la Empresa Organizadora.

La Empresa Organizadora se reserva el derecho de adoptar las medidas correctivas y a tomar aquellas decisiones razonables que sean necesarias para solventar las incidencias que pudieran surgir durante el transcurso de la Promoción para garantizar el correcto desarrollo de la misma.

La Empresa Organizadora no asume la responsabilidad en casos de fuerza mayor o caso fortuito que pudieran impedir la realización de la Promoción o el disfrute total o parcial del premio. En caso de que esta Promoción no pudiera realizarse, bien por fraudes detectados en la misma, errores técnicos, o cualquier otro motivo que no esté bajo el control de la Empresa Organizadora y que afecte al normal desarrollo de la Promoción, la Empresa Organizadora se reserva el derecho a cancelar, modificar, o suspender la misma, incluyendo la página web de participación.

12.- TRIBUTACIÓN DE LOS PREMIOS

Los Premios se hallan sometidos a la legislación fiscal vigente. La presente Promoción, en lo relativo a los Premios indicados en los apartados 6.1 y 6.2 anteriores, se considera una combinación aleatoria con fines promocionales de conformidad con lo dispuesto en la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del Juego.

En el supuesto de que la base de retención de los premios objeto de la presente promoción superen los 300 €, los mismos estarán sujetos a retención o a ingreso a cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. El mencionado ingreso a cuenta será asumido por LECHE CELTA, quien procederá a su ingreso ante la Agencia Estatal de la Administración Tributaria.

Sin perjuicio de lo anterior, será de cuenta del participante el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

13.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le facilitamos la siguiente información que debe leer antes de dar su consentimiento como participante en la promoción objeto de estas bases:

Responsable del tratamiento de los datos de carácter personal

LECHE CELTA, S.L.U., con N.I.F. B-82.523.648, y con domicilio social en A Regueira – Andrade S/N, 15600 Pontedeume. Correo: lopd@lechecelta.com

Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados se van a utilizar para la gestión de los datos de participantes en las campañas promocionales y concursos organizados por la empresa, para poder registrar los datos de los ganadores. También se ha previsto la finalidad de publicidad y prospección comercial, para la cual se solicita el consentimiento expreso del participante.

Legitimación

Consentimiento expreso del participante.

Destinatarios

Se podrían ceder sus datos a otras empresas del grupo Leche Celta. No se van a realizar transferencias internacionales de datos.

Derechos

Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

Información adicional

Puede consultar la información adicional en la Política de Privacidad y Protección de Datos que figura en la página web de la empresa. El participante, al aceptar estas bases, confirma que ha leído y aceptado la Política de Protección de Datos.

Categoría de datos personales que serán objeto de tratamiento

  • Datos identificativos: nombre y apellidos
  • Datos de contacto: e-mail y dirección
  • Fecha de nacimiento

La base jurídica del tratamiento de los datos es el consentimiento otorgado por el participante en el momento de su solicitud de participación en el sorteo, pudiendo ser revocado por el participante en cualquier momento. En caso de retirar el consentimiento para cualquiera de las finalidades anteriormente indicadas, Leche Celta no podrá llevarlas a cabo.

Asimismo, la retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. Además, los datos de los participantes podrán ser comunicados a proveedores de Leche Celta necesarios para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades indicadas arriba para la debida prestación del servicio y la gestión del Sorteo.

El participante tendrá derecho a:

  • Revocar el consentimiento otorgado.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

14.- ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES BASES LEGALES

La participación en la campaña implica la aceptación de las presentes Bases Promocionales, del Aviso Legal, de la Política de Cookies y la Política de Privacidad de la Empresa Organizadora, que estarán a disposición de cualquier interesado:

  • (i) En la página web de la empresa organizadora.
  • (ii) En la página web de la promoción.

15.- LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Bases Promocionales se rigen por la Ley Española.

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